Nein, schlechte oder langsame Internetverbindung auf der Driving Range?

Nein, schlechte oder langsame Internetverbindung auf der Driving Range?


Sollten Sie an Ihrem Zahlungsterminal auf der Driving Range Probleme mit der Internetverbindung haben, kann Ihnen dieser Artikel helfen, das Problem zu finden und zu beheben.



Hintergrund

Ihr Zahlungssystem nutzt zunächst die bestehende Internetverbindung des Clubs. Sollte diese ausfallen, schaltet das im Ballautomaten installierte Teltonika RUT901-Modem automatisch auf eine 4G-Mobilfunkverbindung um. In den meisten Fällen geschieht dies unbemerkt. Sobald die normale Internetverbindung wiederhergestellt ist, schaltet das Modem automatisch wieder auf diese um – ebenfalls unbemerkt.

Mögliche Probleme

Damit das Modem auf die 4G-Verbindung umschalten kann, muss es erkennen, dass die LAN-Verbindung (Ihre primäre Internetverbindung) unterbrochen ist und eine funktionierende 4G-Verbindung (OK-Signal) besteht. Wenn Sie also den oben genannten Bildschirm sehen, kann dies folgende Ursache haben:
  1. Probleme mit dem Internetanbieter (es besteht eine Verbindung, aber die Einrichtung verursacht Probleme)
  2. Lokale Probleme mit der eigenen Konfiguration (es besteht eine Verbindung, aber die Konfiguration verursacht Probleme)
  3. Es gibt weder ein lokales Netzwerk (LAN) noch eine Mobilfunkverbindung.

Probleme mit dem Internetanbieter

Manche Internetanbieter verwenden ein Verfahren namens VLAN-Tagging. Das bedeutet, dass unsere (und andere) Geräte möglicherweise Probleme haben und sehr speziell konfiguriert werden müssen, um zu funktionieren. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass dies langfristig für die meisten Nutzer keine gute Lösung ist. Daher raten wir dringend davon ab, Internetanbieter zu nutzen, die VLAN-Tagging verwenden. Sollten Sie einen solchen Anbieter haben, können Sie zunächst versuchen, eine feste IP-Adresse zu bestellen. Dies kann in manchen Fällen das Problem beheben.

Wenn Sie zu einem neuen Anbieter wechseln, empfehlen wir Ihnen, nachzufragen, ob dieser VLAN-Tagging verwendet, und Anbieter zu meiden, die dies tun. Stand Juni 2025 nutzen folgende dänische Anbieter VLAN-Tagging:
  1. Altibox
  2. Norlys / Eniig (wird aber schrittweise eingestellt)
  3. Hiper
  4. Wow (Fibia)
  5. TDC-Faser

Probleme vor Ort mit eigener Konfiguration

Manche Vereine haben möglicherweise eine komplexe Netzwerkarchitektur. In diesem Fall gibt es im Verein eventuell eine verantwortliche Person, die den Überblick über Ihr Netzwerk behält. Unsere Geräte nutzen standardmäßig DHCP, daher sind für die meisten Netzwerke keine besonderen Einstellungen erforderlich. Sollten Sie spezielle Anforderungen haben, beispielsweise bezüglich einer festen IP-Adresse, müssen wir dies vor der Installation mit Ihnen abstimmen, damit wir die Geräte entsprechend vorbereiten können.

Viele nutzen eine drahtlose Netzwerkbrücke für die Driving Range, und auch diese kann durch Fehler beeinträchtigt werden, wie z. B. Stromausfall oder das physische Verschieben/Verschieben der Antennen, wodurch die Verbindung unterbrochen wird.

Es ist jedoch recht einfach festzustellen, ob unsere Geräte über einen Internetzugang verfügen, indem man beispielsweise einen Laptop mit LAN-Anschluss mit auf die Driving Range nimmt und prüft, ob eine Internetverbindung über das Kabel besteht, das an den WAN-Anschluss des Routers angeschlossen ist – dies ist der vordere freie Anschluss am Router, wenn man die Elektronik betrachtet.




Es gibt weder ein lokales Netzwerk (LAN) noch eine Mobilfunkverbindung (4G).

Wenn Sie kein lokales Netzwerk (LAN) an Ihr Modem angeschlossen haben, sind Sie vollständig auf die Verfügbarkeit eines Mobilfunknetzes angewiesen. Diese Lösung ist nicht empfehlenswert, da sie nicht die gleiche Stabilität und Geschwindigkeit wie eine kabelgebundene Internetverbindung bietet.

Ob eine Mobilfunkverbindung besteht, erkennen Sie an den kleinen LED-Leuchten oben am Modem. Unter dem folgenden Link finden Sie die Bedeutung der verschiedenen Kombinationen:

Bei schlechter Verbindung prüfen Sie, ob die beiden schwarzen Antennenkabel, die vom Modemanschluss zur runden Antenne an der Vorderseite der Tür führen, beschädigt sind und die Stecker fest angezogen sind. Sie sind möglicherweise etwas schwer zugänglich, lassen sich aber mit etwas Vorsicht mit ein bis zwei Fingern festziehen.

Es ist möglich, eine bessere Mobilfunkantenne nachträglich auf dem Dach zu montieren.


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