Hvis du oplever dårlig internetforbindelse på din Driving Range betalingsterminal, kan denne artikel hjælpe dig med at lokalisere og løse problemet.

Dit betalingssystem benytter klubbens eksisterende internetforbindelse som udgangspunkt. Skulle dette gå ned, er der i boldmaskinen installeret et Teltonika RUT901 modem, der er konfigureret til at slå over på 4G mobilforbindelse. Oftest vil dette ske helt uden at man bemærker det. Når den normale internetforbindelse virker igen, vil modemmet automatisk slå tilbage til dette - igen uden det kan mærkes.

For at modemmet kan slå over på 4G forbindelsen skal modemmet kunne konstatere, at LAN forbindelsen (jeres primære internetforbindelse) er nede, og der skal være en fungerende 4G forbindelse (OK signal). Det betyder at hvis du ser ovenstående skærm kan det være pga. 

Nogle internetudbydere anvender en opsætning der hedder VLAN tagging. Det betyder at vores (og andet) udstyr kan opleve problemer, og skal så sættes meget specifikt op for at fungere. Vores erfaring er dog at dette for de fleste er en dårlig løsning på sigt, og vi anbefaler derfor at IKKE anvende internetudbydere der anvender VLAN tagging. Har du en internetudbyder der anvender VLAN tagging kan du i første omgang forsøge at bestille en fast IP adresse hos dem, da dette i nogle tilfælde kan løse problemet.

Skal du skifte til en ny udbyder, anbefaler vi at du spørger om de benytter VLAN tagging, og undgå udbydere der gør dette. Pr. juni 2025 har vi konstateret at følgende danske udbydere anvender VLAN tagging:

Nogle kan have et kompliceret netværks setup, og her har i måske en ansvarlig i klubben der har overblik over jeres netværk. Vores udstyr benytter som standard DHCP, og der skal derfor ikke sættes noget særligt op for at det kan fungere på langt de fleste netværk. Har I særlige krav f.eks. om fast IP adresse skal dette aftales med os inden vi kommer og installerer, så vi kan klargøre udstyret.

Mange benytter sig af en trådløs netværksbro til driving range, og denne kan også være ramt af fejl, f.eks. manglende strøm eller at antennerne er fysisk flyttet/skubbet og derfor har mistet forbindelsen.

Det er dog ganske nemt at konstatere om der er internet frem til vores udstyr ved at tage f.eks. en bærbar med LAN stik op til driving range, og se om der er internetforbindelse i det kabel der sidder i WAN stikket på routeren - det er det forreste ledige stik i routeren når du ser ind på elektronikken.

Hvis du ikke har tilsluttet lokalt netværk (LAN) til modemmet, er du 100% afhængig af at der er mobilt netværk til rådighed. Denne løsning anbefales ikke, da det ikke vil kunne levere samme stabilitet og hastighed som en kablet internetforbindelse.

Du kan se om der er mobilforbindelse ved at se på de små LED lamper øverst på modemmet. På linket her kan du se hvad de forskellige kombinationer betyder:

Er der dårlig forbindelse skal du kontrollere at de 2 sorte antennekabler der går ud fra binden af modemmet og ud til den runde antenne på forsiden af lågen er ubeskadiget, og at stikkene er skruet helt i. De kan være lidt vanskelige at nå, men med lidt forsigtighed er det muligt at efterspænde med 1-2 fingre.

Det er muligt at eftermontere en bedre mobilantenne der monteres på taget.